Gestiona, cambia o cancela tu suscripción
Cómo cambias tu plan depende de cómo pagas. La página de tu cuenta en el sitio web muestra cuál se aplica: Plan & billing, How you pay.
Comprobar tu plan
En la app, haz clic en Cuenta. La tarjeta Suscripción muestra tu nivel y la fecha de renovación. Gestionar cuenta abre el sitio web, y Actualizar vuelve a leer tu plan. Un cambio normalmente llega a la app en menos de un minuto.
Si pagas directamente
| Para hacer esto | Haz esto |
|---|---|
| Actualizar tu tarjeta o ver los recibos | Haz clic en Gestionar facturación en la página de tu cuenta. |
| Cancelar | Haz clic en Cancelar suscripción y sigue los dos pasos. Tu plan sigue activo hasta el final del periodo que has pagado. |
| Subir de nivel, o pasar de mensual a anual | Haz clic en el botón Cambiar a. Pagas el plan nuevo ahora y se te reembolsan los días sin usar del anterior. |
| Pagar menos | No puedes bajar de nivel durante un periodo. Cuando tu plan termine, elige uno más barato. |
Si un pago falla, conservas tu plan durante 3 días. Haz clic en Fix payment para actualizar tu tarjeta. Un pase de prepago, para Alipay y WeChat Pay, nunca se renueva, así que no hay nada que cancelar.
Si pagas en Patreon
- Cambia o cancela en Patreon, con Gestionar en Patreon. Tras cancelar, tu nivel se mantiene hasta que termina el periodo pagado.
- Si un pago falla, tienes 3 días para arreglarlo en Patreon.
- Si compras un nivel superior directamente, tu apoyo sigue cobrándose, así que cancélalo en Patreon.
- Para pasar a pagar directamente sin interrupción, haz clic en Pedir el cambio.
- Desvincular Patreon no cancela tu membresía. Cancélala también en Patreon.
Cuando termina un plan
- Tus proyectos nunca se eliminan. Si tienes más de los que permite el plan gratuito, todos se siguen abriendo y traduciendo. Solo que no puedes crear otros nuevos.
- Las líneas de la memoria de traducción se conservan durante 90 días. Renueva cualquier plan para seguir usándolas.
- Vuelta al plan gratuito: velocidad reducida y el tema claro. Dejan de funcionar RuneLingua, el glosario, el enrutamiento, la cola, la edición en Image Studio, los proxies y la escritura a través de Conexiones de IA.
- Los proyectos de Desarrollador ya no pueden exportar.
- Los proyectos colaborativos que alojas siguen funcionando.
- Las RT Coins se conservan, y tu racha deja de crecer.
Reembolsos
No hay un botón de reembolso. Consulta la política de reembolsos para saber cuándo se aplican y cómo pedirlos.
Revisado con RuneTranslate 1.4.6.
¿Sigues atascado?
Pulsa Reportar en la parte superior de la aplicación para enviarnos un ticket, o pregunta en nuestro Discord. Leemos ambos.