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Signaler un problème

Les rapports nous arrivent directement depuis l'application, et les réponses apparaissent aussi dans l'application.

1

Cliquez sur Signaler

Le bouton est en haut de chaque page de l'application. Vous devez être connecté.

2

Choisissez le type et la zone

Choisissez Bug ou Suggestion, et la partie de l'application concernée.

3

Décrivez-le

Pour un bug, dites ce que vous avez fait, ce que vous attendiez et ce qui s'est passé.

4

Ajoutez ce qui peut aider

Collez une capture d'écran, ou déposez un .rtpatch ou un tableur. Les fichiers peuvent faire jusqu'à 15 Mo chacun.

5

Attendez une réponse

Les réponses apparaissent sur la page Assistance de l'application.

Ce qui nous aide à répondre vite

  • Le moteur, si l'application en a détecté un.
  • Vos langues source et cible, et le traducteur utilisé.
  • Le message exact à l'écran, ou une capture.
  • Si cela arrive à chaque fois.

Vous pouvez aussi demander sur notre Discord.

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Cliquez sur Signaler en haut de l'application pour nous envoyer un ticket, ou posez votre question sur notre Discord. Nous lisons les deux.

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