返金 ポリシー

RuneTranslate は無料でダウンロードして利用できます。多くの方は、まず自分のゲームで試してから、フルスピードの翻訳と有料ティアの機能のためにアップグレードします。アプリ内であなたに課金されることは一切ありません。有料ティアは、あなたが Patreon または当社のチェックアウトで選択し、そこで確定したときにのみ開始します。返金の扱いは、どこでお支払いになったかによって異なります。

Patreon でのお支払い

次の場合、支払いを返金します：

• 同じ請求期間に対して二重に請求された場合。
• 既に支援をキャンセルした後に請求された場合。
• キャンセルを忘れており、新しい請求以降アカウントが有料ティアを利用していない場合（来月また同じことが起きないよう、Patreon 側でもキャンセルしてください）。
• 有料ティアがあなたの RuneTranslate アカウントに反映されず、ご連絡いただいた後も当社が解決できなかった場合。

次の場合は返金しません：

• アカウントが有料ティアを利用した請求期間（例えばフルスピードで翻訳した場合など）。支払い前に無料で試せるため、後から支援を間違いだったと説明された場合も同様です。
• キャンセル後の請求期間の残りの期間。その代わり、期間が終了するまでティアは維持されます。

申請方法： 支払いから14日以内に、Patreon の Billing History から返金をリクエストするか、[email protected] までメールしてください。当社は7日以内に返信します。判断にあたっては、あなたのアカウントが有料ティアを利用したかどうかを確認します。当社のサーバーが保持するのはその利用回数のみで、あなたが何を翻訳したかは記録しません。

直接のお支払い（Paddle 経由）

直接のご注文は Paddle.com が Merchant of Record として販売するため、返金は Paddle の返金ポリシー に従います。返金を申請するには、Paddle の領収書メールにあるリンクを使うか、paddle.net にアクセスするか、[email protected] までメールしてください。当社が Paddle に取り次ぎます。返金された、またはチャージバックされた支払いについては、その支払いで得られたアクセスはただちに終了します。

支払いが返金または取り消された場合（銀行を通じた場合を含む）、その月にあなたのアカウントが獲得した RT Coins は取り消されます。銀行に請求を異議申し立てする前に、まず当社にご連絡ください。そのほうが通常、お互いにとって早く解決します。本セクションのいかなる内容も、お住まいの地域の消費者法に基づくあなたの返金の権利を制限するものではありません。

これは当社の 利用規約 のセクション5です。