นโยบาย การคืนเงิน

RuneTranslate ดาวน์โหลดและใช้งานได้ฟรี คนส่วนใหญ่จะลองใช้กับเกมของตัวเองก่อน แล้วจึงอัปเกรดเพื่อรับการแปลความเร็วเต็มและฟีเจอร์ของระดับที่จ่ายเงิน ไม่มีอะไรในแอปที่เรียกเก็บเงินจากคุณ ระดับที่จ่ายเงินจะเริ่มก็ต่อเมื่อคุณเลือกระดับบน Patreon หรือที่หน้าชำระเงินของเราและยืนยันที่นั่นเท่านั้น วิธีคืนเงินขึ้นอยู่กับว่าคุณจ่ายที่ไหน

จ่ายผ่าน Patreon

เราคืนเงินให้เมื่อ:

• คุณถูกเรียกเก็บเงินสองครั้งสำหรับรอบเรียกเก็บเดียวกัน
• คุณถูกเรียกเก็บเงินหลังจากที่ยกเลิกการสนับสนุนไปแล้ว
• คุณลืมยกเลิกและบัญชีของคุณไม่ได้ใช้ระดับที่จ่ายเงินเลยนับตั้งแต่มีการเรียกเก็บเงินใหม่ (โปรดยกเลิกบน Patreon ด้วย เพื่อไม่ให้เกิดขึ้นอีกในเดือนถัดไป)
• ระดับที่จ่ายเงินของคุณไม่เคยไปถึงบัญชี RuneTranslate ของคุณ และเราไม่สามารถแก้ไขได้หลังจากที่คุณแจ้งเรา

เราไม่คืนเงินสำหรับ:

• รอบเรียกเก็บที่บัญชีของคุณใช้ระดับที่จ่ายเงิน เช่น แปลด้วยความเร็วเต็ม กรณีนี้ยังใช้ด้วยเมื่อคุณอธิบายภายหลังว่าการสนับสนุนนั้นเป็นความผิดพลาด เนื่องจากแอปสามารถลองใช้ได้ฟรีก่อนจ่ายเงิน
• ส่วนที่เหลือของรอบเรียกเก็บหลังจากที่คุณยกเลิก คุณจะยังคงระดับของคุณไว้จนกว่ารอบนั้นจะสิ้นสุดแทน

วิธีขอ: ขอคืนเงินจาก Patreon Billing History ของคุณภายใน 14 วันนับจากวันที่ชำระเงิน หรืออีเมลไปที่ [email protected] เราจะตอบกลับภายใน 7 วัน ในการตัดสินใจ เราจะตรวจสอบว่าบัญชีของคุณใช้ระดับที่จ่ายเงินหรือไม่ เซิร์ฟเวอร์ของเราเก็บเฉพาะจำนวนครั้งที่ใช้เท่านั้น ไม่เคยเก็บสิ่งที่คุณแปล

จ่ายโดยตรง (ผ่าน Paddle)

คำสั่งซื้อโดยตรงขายโดย Paddle.com ในฐานะ Merchant of Record ดังนั้นการคืนเงินจึงเป็นไปตาม นโยบายการคืนเงินของ Paddle หากต้องการขอคืนเงิน ให้ใช้ลิงก์ในอีเมลใบเสร็จของ Paddle ไปที่ paddle.net หรืออีเมลมาที่ [email protected] แล้วเราจะส่งต่อให้ การชำระเงินที่ถูกคืนเงินหรือถูกโต้แย้งกับธนาคารจะสิ้นสุดสิทธิ์การเข้าถึงที่ชำระไว้ทันที

ถ้าการชำระเงินถูกคืนเงินหรือถูกย้อนกลับ รวมถึงผ่านทางธนาคารของคุณ RT Coins ที่บัญชีของคุณได้รับในเดือนนั้นจะถูกริบคืน โปรดติดต่อเราก่อนโต้แย้งรายการเรียกเก็บกับธนาคารของคุณ เพราะโดยปกติแล้วจะเร็วกว่าสำหรับทั้งสองฝ่าย ไม่มีข้อความใดในหัวข้อนี้ที่จำกัดสิทธิ์การคืนเงินที่คุณมีตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคในที่ที่คุณอาศัยอยู่

นี่คือหัวข้อ 5 ของ ข้อกำหนดการให้บริการ ของเรา