환불 정책

RuneTranslate는 무료로 다운로드하고 사용할 수 있습니다. 대부분의 사용자는 먼저 자신의 게임에서 사용해 본 뒤, 최고 속도 번역과 유료 등급 기능을 위해 업그레이드합니다. 앱 안에서 당신에게 청구되는 것은 전혀 없습니다: 유료 등급은 당신이 Patreon 또는 우리 결제 화면에서 하나를 선택하고 그곳에서 확정할 때만 시작됩니다. 환불 방식은 어디에서 결제했는지에 따라 달라집니다.

Patreon에서 결제한 경우

다음의 경우 결제를 환불합니다:

• 동일한 결제 기간에 대해 두 번 청구된 경우.
• 이미 후원을 취소한 후에 청구된 경우.
• 취소를 잊었고 새 청구 이후 계정이 유료 등급을 사용하지 않은 경우(다음 달에 같은 일이 반복되지 않도록 Patreon에서도 취소해 주세요).
• 유료 등급이 당신의 RuneTranslate 계정에 반영되지 않았고, 당신이 알려주신 후에도 우리가 문제를 해결하지 못한 경우.

다음은 환불하지 않습니다:

• 계정이 유료 등급을 사용한 결제 기간(예: 최고 속도로 번역한 경우). 앱은 결제 전에 무료로 사용해 볼 수 있으므로, 후원이 실수였다고 나중에 설명하는 경우에도 마찬가지로 적용됩니다.
• 취소 이후 남은 결제 기간. 대신 해당 기간이 끝날 때까지는 등급이 유지됩니다.

신청 방법: 결제일로부터 14일 이내에 Patreon Billing History에서 환불을 요청하거나, [email protected]으로 이메일을 보내주세요. 우리는 7일 이내에 답변합니다. 판단을 위해 계정이 유료 등급을 사용했는지 확인합니다. 우리 서버는 그 사용 횟수만 기록하며, 당신이 무엇을 번역하는지는 절대 기록하지 않습니다.

직접 결제한 경우 (Paddle 이용)

직접 주문은 Paddle.com이 Merchant of Record로서 판매하므로, 환불은 Paddle의 환불 정책을 따릅니다. 환불을 요청하려면 Paddle 영수증 이메일의 링크를 사용하거나, paddle.net을 방문하거나, [email protected]으로 이메일을 보내주세요. 우리가 Paddle에 전달해 드립니다. 환불되었거나 지급 거절(차지백)된 결제는 그 결제로 얻은 이용 권한이 즉시 종료됩니다.

결제가 환불되거나 취소되면(은행을 통한 경우 포함), 해당 월에 당신의 계정이 적립한 RT Coins가 회수됩니다. 은행에 결제 이의를 제기하기 전에 먼저 우리에게 연락해 주세요. 대개 서로에게 더 빠릅니다. 이 섹션의 어떤 내용도 당신이 거주하는 곳의 소비자법에 따른 환불 권리를 제한하지 않습니다.

이 내용은 우리 서비스 약관의 섹션 5입니다.