Kebijakan pengembalian dana

RuneTranslate gratis untuk diunduh dan digunakan. Kebanyakan orang mencobanya dulu di game mereka sendiri, lalu upgrade untuk terjemahan kecepatan penuh dan fitur tier berbayar. Tidak ada yang mengenakan biaya kepada Anda di dalam aplikasi: tier berbayar hanya dimulai saat Anda memilihnya di Patreon atau di halaman pembayaran kami dan mengonfirmasinya di sana. Cara kerja pengembalian dana bergantung pada tempat Anda membayar.

Dibayar di Patreon

Kami mengembalikan dana saat:

• Anda ditagih dua kali untuk periode penagihan yang sama.
• Anda ditagih setelah Anda membatalkan pledge Anda.
• Anda lupa membatalkan dan akun Anda belum menggunakan tier berbayar sejak tagihan baru tersebut (mohon batalkan juga di Patreon, agar tidak terulang bulan depan).
• Tier berbayar Anda tidak pernah sampai ke akun RuneTranslate Anda dan kami tidak dapat memperbaikinya setelah Anda memberi tahu kami.

Yang tidak kami kembalikan:

• Periode penagihan saat akun Anda menggunakan tier berbayar, misalnya dengan menerjemahkan pada kecepatan penuh. Ini juga berlaku saat pledge kemudian disebut sebagai kesalahan, karena aplikasi ini bisa dicoba gratis sebelum membayar.
• Sisa periode penagihan setelah Anda membatalkan. Sebagai gantinya, Anda tetap memiliki tier Anda hingga periode tersebut berakhir.

Cara mengajukan: ajukan pengembalian dana dari Billing History Patreon Anda dalam 14 hari sejak pembayaran, atau kirim email kepada kami di [email protected]. Kami menjawab dalam 7 hari. Untuk memutuskan, kami memeriksa apakah akun Anda menggunakan tier berbayar. Server kami hanya menyimpan hitungan penggunaan itu, tidak pernah apa yang Anda terjemahkan.

Dibayar langsung (lewat Paddle)

Pesanan langsung dijual oleh Paddle.com sebagai Merchant of Record, sehingga pengembalian dananya mengikuti kebijakan pengembalian dana Paddle. Untuk mengajukannya, gunakan tautan di email tanda terima Paddle Anda, kunjungi paddle.net, atau kirim email ke [email protected] dan kami akan meneruskannya. Pembayaran yang dikembalikan atau ditarik lewat chargeback langsung mengakhiri akses yang dibayarnya.

Jika pembayaran dikembalikan atau dibatalkan, termasuk melalui bank Anda, RT Coins yang diperoleh akun Anda untuk bulan itu akan dihapus. Mohon hubungi kami sebelum mengajukan sengketa tagihan dengan bank Anda; biasanya ini lebih cepat bagi kita berdua. Tidak ada apa pun di bagian ini yang membatasi hak pengembalian dana yang Anda miliki berdasarkan hukum perlindungan konsumen di tempat Anda tinggal.

Ini adalah bagian 5 dari Ketentuan Layanan kami.