规则 · 为易读而写
退款 政策
RuneTranslate 可以免费下载和使用。大多数人会先在自己的游戏上试用,然后再升级以获得全速翻译和付费等级功能。应用内不会向你收取任何费用:只有当你在 Patreon 上或在我们的结账页面选择某个等级并在那里确认后,付费等级才会开始。退款如何处理取决于你在哪里付款。
在 Patreon 付款
以下情况我们会退款:
- 你在同一计费周期内被重复收费。
- 你在已经取消赞助之后仍被收费。
- 你忘记取消,且自本次新收费以来账户未使用过付费等级(请同时在 Patreon 上取消,以免下个月再次发生)。
- 你的付费等级从未同步到你的 RuneTranslate 账户,且在你告知我们后我们仍未能解决。
以下情况我们不退款:
- 账户已使用付费等级的计费周期,例如以全速翻译过。由于应用在付费前可以免费试用,即使事后声称赞助是误操作,这条规则依然适用。
- 取消之后计费周期剩余的部分。你的等级会保留至该周期结束为止。
如何申请: 在付款后 14 天内,从你的 Patreon Billing History 申请退款,或发邮件到 [email protected]。我们会在 7 天内回复。为了做出判断,我们会核实你的账户是否使用过付费等级。我们服务器只记录这一使用次数,从不记录你翻译的内容。
直接付款(通过 Paddle)
直接订单由 Paddle.com 作为 Merchant of Record 销售,因此退款适用 Paddle 的退款政策。如需申请退款,请使用 Paddle 收据邮件中的链接,访问 paddle.net,或发邮件到 [email protected],我们会转交处理。已退款或发生拒付的付款,其所对应的访问权限会立即终止。
如果一笔付款被退款或撤销(包括通过银行操作的情况),你账户当月获得的 RT Coins 会被扣除。在向银行申诉之前,请先联系我们,这样通常对双方都更快。本节的任何内容都不会限制你依据所在地消费者法律享有的退款权利。
这是我们 服务条款 的第 5 节。

